ALGEMENE VOORWAARDEN

Door gebruik te maken van de diensten van Daffy’s Trimsalon en BARKIE Dog Smiles, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Definities

Trimsalon: De eigenaars van Daffy’s Trimsalon en BARKIE Dog Smiles, aanbieders van trim- en verzorgingsdiensten voor huisdieren.
Klant: Iedere persoon of entiteit die gebruik maakt van de diensten van de trimsalon.
Diensten: Alle diensten die worden aangeboden door de trimsalon, waaronder trimbehandelingen, gebitsverzorging, en andere gerelateerde verzorgingsdiensten voor huisdieren.
Huisdier: Het dier van de klant waarvoor de dienstverlening wordt uitgevoerd.

2. Afspraken en Annuleringen

Annuleren van Afspraken: Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur van tevoren. Indien een afspraak niet wordt nagekomen of minder dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht.
Te Laat Komen: Bij een vertraging van 15 minuten of langer wordt de afspraak als no-show beschouwd en wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.

3. Gedrags- en Behandelingsvoorwaarden

Toestemming voor Mondinspectie: Voor gebitsbehandelingen is het noodzakelijk dat het huisdier de mondinspectie toestaat. Indien het dier agressief reageert of de behandeling niet accepteert, kan de behandeling niet doorgaan. Wees eerlijk over het gedrag van je huisdier bij het maken van de afspraak.
Gezondheidsinformatie: Klanten dienen de trimsalon tijdig te informeren over de gezondheid en gedragsproblemen van hun huisdier, inclusief eventuele medische aandoeningen of gedragsproblemen die de behandeling kunnen beïnvloeden.

4. Behandelingslimieten en Voorbereiding

Voorbereiding op Behandeling: Geef je huisdier minimaal twee uur voor de behandeling geen eten, om misselijkheid of ongemak tijdens de behandeling te voorkomen.
Beperkingen bij Ernstige Gezondheidsproblemen: Bij ernstig vervuilde gebitten of andere ernstige gezondheidsproblemen, zoals losse tanden of ontstekingen, kan de behandeling niet worden uitgevoerd. In dergelijke gevallen zal de klant worden doorverwezen naar een dierenarts voor verdere zorg.
Herhaalbehandelingen: Bij ernstige tandplak of tandsteen kan het nodig zijn om meerdere behandelingen uit te voeren om het gebit volledig schoon te krijgen. Dit wordt altijd vooraf met de klant besproken.

5. Betalingsvoorwaarden

Betaling dient bij het ophalen van het huisdier te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Dit kan via een digitaal betaalverzoek of contant.
Indien de klant niet op tijd betaalt, kan de trimsalon de teruggave van het behandelde dier weigeren totdat de betaling is voldaan.
Indien de behandeling niet kan plaatsvinden vanwege gedragsproblemen of ernstige gezondheidsproblemen zoals losse tanden of ontstekingen, wordt het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.
Vlooienbehandeling: Indien een huisdier vlooien blijkt te hebben tijdens de behandeling, worden extra kosten (€25,00) in rekening gebracht voor de noodzakelijke vlooienmaatregelen.

6. Aansprakelijkheid

Schade aan Huisdieren: De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade aan huisdieren, tenzij deze schade het gevolg is van nalatigheid van de trimsalon.
Verantwoordelijkheid Klant: De eigenaar van het huisdier blijft altijd aansprakelijk voor schade die door hun huisdier aan derden of eigendommen wordt veroorzaakt.
Informatie van de Klant: De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade of incidenten die het gevolg zijn van onjuiste informatie die door de klant wordt verstrekt met betrekking tot hun huisdier.

7. Privacy

Persoonsgegevens: De trimsalon zal alle persoonlijke gegevens van klanten en hun huisdieren vertrouwelijk behandelen en niet zonder toestemming aan derden verstrekken, behalve wanneer wettelijk verplicht.

8. Klachten

Indienen van Klachten: Klachten over de dienstverlening dienen binnen 24 uur na de behandeling schriftelijk te worden gemeld. De trimsalon zal zich inspannen om het probleem naar tevredenheid op te lossen.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De trimsalon behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van wijzigingen die van invloed zijn op hun rechten en verplichtingen.